Política de Privacidad de Milan Optics
Última actualización: 03/02/2025
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1. Información que recopilamos
Cuando interactúas con nuestro sitio web, recopilamos información personal para ofrecerte un servicio adecuado a tus necesidades. Recopilamos:
- Datos personales: Nombre completo, dirección de correo electrónico, dirección de envío, número de teléfono.
- Datos de pago: Información de tarjetas de crédito/débito, PayPal o cualquier otro método de pago que utilices para realizar una compra.
- Datos de citas: Información relacionada con las citas físicas para graduarse, como la fecha y hora de la cita, así como información adicional que puedas proporcionar durante el proceso de agendamiento.
- Cuestionarios: Si rellenas un cuestionario para personalizar tus necesidades ópticas o de gafas, recopilaremos datos sobre tu visión, historial médico relacionado con tus ojos, entre otros detalles que puedas proporcionar para mejorar nuestra recomendación de productos.
- Datos de navegación: Información sobre tu dispositivo y actividad en nuestro sitio, como dirección IP, ubicación aproximada, navegador utilizado y tiempo de permanencia en la página.
2. Uso de la información
Usamos la información que recopilamos para ofrecerte una mejor experiencia de compra y garantizar que podamos brindarte nuestros servicios de forma eficiente y personalizada:
- Procesar y gestionar tus compras, así como gestionar las citas para graduarse.
- Enviarte actualizaciones sobre el estado de tus pedidos, citas o cualquier otro servicio relacionado con tu compra.
- Enviarte promociones, ofertas especiales o información sobre nuevos productos, siempre que nos hayas dado tu consentimiento para hacerlo.
- Personalizar la experiencia de compra, mejorando nuestra web con base en tus preferencias y comportamientos de navegación.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales, así como prevenir fraudes.
3. Protección de los datos
En Milan Optics, tomamos medidas de seguridad para proteger tu información personal. Implementamos tecnología de encriptación para procesar las transacciones de pago, y usamos protocolos de seguridad avanzados para proteger tu información mientras la almacenamos y gestionamos.
A pesar de nuestras medidas de seguridad, recuerda que ningún sistema es 100% seguro. Si tienes alguna preocupación acerca de la seguridad de tus datos, no dudes en contactarnos.
4. Uso de cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo y nos permiten:
- Recordar tus preferencias y configuraciones.
- Analizar el tráfico en nuestro sitio web para mejorar la funcionalidad.
- Personalizar los productos y servicios que te ofrecemos.
Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies si lo prefieres, pero ten en cuenta que algunas funciones de nuestro sitio pueden no estar disponibles sin ellas.
5. Compartir información con terceros
No compartimos tu información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios de pago: Para procesar tus pagos, podemos compartir información con entidades como bancos o servicios de pago online (por ejemplo, PayPal).
- Proveedores de servicios de mensajería y envío: Para entregarte los productos que compras, compartiremos tu información con empresas de mensajería (por ejemplo, Correos, DHL).
- Servicios de citas físicas: Si has solicitado una cita física para graduarte, podemos compartir tu información con el centro óptico o el profesional encargado de la cita, con el fin de organizar la visita.
- Otras necesidades legales: Si la ley lo requiere, podemos compartir tu información para cumplir con obligaciones legales o responder a procesos judiciales.
6. Tus derechos sobre la información
Como usuario, tienes derecho a acceder, corregir, eliminar o restringir el uso de tus datos personales. Puedes ejercer estos derechos en cualquier momento contactándonos a través de los canales que proporcionamos a continuación.
Si deseas:
- Acceder a tus datos: Solicitar un informe sobre los datos que hemos recopilado sobre ti.
- Rectificar tus datos: Corregir cualquier información incorrecta o incompleta.
- Eliminar tus datos: Solicitar la eliminación de tu información personal (en ciertos casos, podemos necesitar conservar ciertos datos por razones legales).
- Restringir el uso de tus datos: Limitar cómo usamos tu información en ciertas situaciones.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, contáctanos a nblanch@milanoptic.com
7. Modificaciones a esta Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página, con la fecha de la última actualización. Te recomendamos que revises esta página periódicamente para estar al tanto de las actualizaciones.
8. Datos de contacto
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Privacidad o el manejo de tus datos, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:
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